Ambulant, Stationär, Case

ethis^® ist eine sichere Healthcare-CRM-Software im sozialen Bereich. Im Fokus steht hierbei das Dokumentationsmanagement von Klient:innen bzw. Familien in ambulanten und stationären Einrichtungen.

Des weiteren bietet ethis^® eine individuelle Betreuung (Case) für Einrichtungen wie

• die Therapieberatung
• Drogenberatung
• Familienbetreuungen
• Arbeitsintegration uvm.

Organisatorische und therapeutische Funktionen

• Dokumentation des Betreuungs- bzw. Therapieverlaufes inkl. Dokumenten-Upload, Erstellung von PDF-Dateien und Mailversand (verschlüsselt) und Gruppendokumentationen mit mehreren Betreuer:innen und Klient:innen
• Unterstützung bei der Dokumentenerstellung durch Vorlagen, wie z. B. Teilnahmebestätigungen, etc. und Unterstützung des DSGVO-konformen Schriftverkehrs durch Dokumentvorlagen, Erstellung von PDF-Dokumenten und Mailversand (Upload/Scannen in die eigene Cloud)
• Erstellung und Gegenüberstellung von Profilen, wie Arbeitsfähigkeitsprofile, COPM-Bewertung, RIASEC, uvm.
• Dokumentation von Terminen (auch per SMS-Verständigung), Urlauben/Abwesenheiten
• Dokumentation von Ausgängen, Rückfällen, Harntests, etc.
• Medikamentenverordnungen (Dauer, Bedarf, Akut) inkl. Substitutions-(Rezepte) und Vignettenverwaltung, Medikamentenausgaben, Krankenstände, Überweisungen und Visiten
• Leistungsabrechnung gegenüber Kostenträgern und Krankenkassen/Land inkl. automatischer Rechnungserstellung und Mailversand via API
• Journal- und Protokollführung
• Terminverwaltung für Mitarbeiter:innen inkl. hinterlegtem Dienstplan
• statistische Auswertungen und ÖBIG-Export
• Ziel- und Maßnahmenplanung
• Videokonferenz-Funktion inkl. Chatfunktion
• Gruppen-Geolokation
• SMS-Funktion
• SMS/Mail-Kampagnen-Modul inkl. Serienbriefe in PDF

Zusätzliche Funktionen bei stationärer und ambulanter Betreuung

• Begleitung der Klient:innen durch verschiedene Therapieformen und -phasen (Einzel-, Gruppen-, Sport-, Kunst-, Arbeitstherapie, etc.)
• Verhalten der Klient:innen durch Bonus/Malussystem und Wochenbeurteilungen
• Auflistung pro Wohneinheit mit Bild und Name
• Überweisungen zu Fachärzt:innen bzw. Einweisungen in Spitäler
• Medizinische Dokumentation bei Visiten, Substitutionsrezepten
• Auflistung für Therapeut:innen aller aktueller Klient:innen in Betreuung mit Namen (Link), SVNr., Geburtsdatum und Betreuungsbeginn)
• Mitbetreuung von Angehörigen der Klient:innen

Zusätzliche Funktionen bei individueller Betreuung (Case)

• Erstellen von Bildungsplänen mit Trainings, Kursbesuchen, Praktikumsbetrieben, Arbeitsplätzen, etc.
• Verwaltung von Partnerfirmen und Praktikumsbetrieben
• Verwaltung von Kursen und Kurszuteilungen für Klient:innen
• Hinterlegung des Betreuungsablaufs der Klient:innen (z.B. mit Erinnerungen an Kursbuchungen, Übermittlung von Antragsformularen,...)

Klientendokumentation

Verwaltet werden hier weiters zum Beispiel:

• Betreuung - Definieren von Zielen und Maßnahmen, Bildungsplänen mit den Klient:innen, Zuordnen von Kursen, Verwalten der Daten über den Arbeitsplatz/Praktikumsplatz, Erstellung von Profilen (Persönlichkeitsprofile, Arbeitsfähigkeitsprofile), Kostenübersicht
• Verlaufsdokumentation (chronologische Auflistung aller Dokumentationen, Protokolle und Journale zu Klient:innen) und Dokumente
• Krankenstände und Visiten bzw. medizinische Dokumentation von Ärzt:innen
• Medikamente (Verschreibung von Dauer-, Bedarfs- und Akutmedikamenten, Depotmedikation)
• Überweisungen zu FachärztInnen bzw. Einweisungen in Spitäler
• Berichte und Dokumente, die einerseits hochgeladen werden (Word-Dokumente, Scans etc.) oder andererseits im System verfasst und als PDF-Datei erstellt werden können. Die Dokumente können anhand von Dokumentvorlagen erstellt werden (wie zum Beispiel Arbeitsverträge, Vereinbarungen mit Klient:innen, Vereinbarungen mit Kostenträgern, Bestätigungen, etc.)
• Gruppendokumentationen mit mehreren Betreuern und Klient:innen
• Verwarnungen (bezieht sich auf das Verhalten der Klient:innen in der Einrichtung)
• Urlaube / Ausgänge / Abwesenheiten
• Vermerke (aus Protokollen und Journalen)
• Termine (inkl. SMS-Erinnerung)
• Rückfälle
• Sozialarbeit (soziale Aktivitäten außerhalb der Einrichtung)
• Harntests (inkl. Berichterstattung über Testergebnisse)
• Leistungsverrechnung gegenüber Kostenträgern wie KJH, Land und SV-Träger (mit automatisierter periodischer Rechnungsgenerierung und E-Mail-Versand)
• Historie (Betreuungen in der Einrichtung in der Vergangenheit)

Stammdaten

Die Stammdaten von Klient:innen werden nach ÖBIG erfasst:

• Stammdaten - wie Name, Geburtsdatum, Wohnsitz, Bezugspersonen
• Betreuungssequenz - Zuordnung von verschiedenen Betreuungsarten (Settings)
• Situation zu Betreuungsbeginn - Anlass der Kontaktaufnahme, geplante Settings, Auflagen / Weisungen etc.
• Soziodemographie - Schulbildung, Familienstand, Erwerbstätigkeit, etc.
• Drogenanamnese - spezielles Formular zur Erfassung von Drogenkonsum, Konsumproblematik, Alter, Häufigkeiten
• Infektionsstatus - Erfassung des Infektionsstatus von HIV, Hepatitis A / B / C, Tuberkulose
• Impfstatus - Erfassung von Impf- und Erkrankungsdaten
• ICD-10 Codes
• Situation zu Betreuungsende - nach dem Beenden der Therapie wird der Status der Betreuung dokumentiert

Alle angegebenen Funktionen können bei Bedarf auch ausgeblendet werden, sodass die Healthcare-CRM-Software so einfach und übersichtlich wie möglich bleibt. ethis^® kann zusätzlich für Standorte der Einrichtung eingesetzt werden.